Gültig ab: Februar 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der SaaS-Plattform "Arkaleon", betrieben von:
Bretscher Software
Wylerstrasse 115
3014 Bern, Schweiz
E-Mail: arkaleon.app@gmail.com
Arkaleon ist eine E-Commerce Analytics Plattform, die folgende Dienste bietet:
3.1 Mit der Registrierung und Akzeptierung dieser AGB kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und Bretscher Software zustande.
3.2 Die Nutzung setzt voraus, dass Sie:
4.1 Neue Kunden erhalten eine kostenlose Testphase von 14 Tagen.
4.2 Während der Testphase stehen alle Funktionen zur Verfügung.
4.3 Nach Ablauf der Testphase wird der Zugang eingeschränkt, bis ein Abonnement abgeschlossen wird.
4.4 Es ist keine Kreditkarte für die Testphase erforderlich.
5.1 Preis: CHF 299 pro Monat (exkl. MWST)
5.2 Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus per Kreditkarte über unseren Zahlungsdienstleister Stripe.
5.3 Preisänderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt.
6.1 Das Abonnement ist monatlich kündbar.
6.2 Die Kündigung kann jederzeit in den Einstellungen unter "Abo" erfolgen.
6.3 Nach Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv.
6.4 Bei Kündigung werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
7.1 Wir bemühen uns um eine Verfügbarkeit von 99.5% pro Monat.
7.2 Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt.
7.3 Wir haften nicht für Ausfälle, die durch Drittanbieter (Shopify, Bexio, Meta, Google) verursacht werden.
8.1 Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.
8.2 Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.
8.3 Arkaleon hat ausschliesslich Lesezugriff auf Ihre verbundenen Dienste. Wir ändern oder löschen niemals Daten in Ihren externen Systemen.
Sie verpflichten sich:
9.1 Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
9.2 Arkaleon nicht für illegale Zwecke zu nutzen
9.3 Keine automatisierten Zugriffe (Bots, Scraping) durchzuführen
9.4 Uns bei Sicherheitsvorfällen umgehend zu informieren
10.1 Arkaleon, einschliesslich Software, Design und Marke, ist Eigentum von Bretscher Software.
10.2 Sie erhalten ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags.
10.3 Ihre Geschäftsdaten bleiben Ihr Eigentum.
11.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
11.2 Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden.
11.3 Die Haftung ist in jedem Fall auf die von Ihnen in den letzten 12 Monaten gezahlten Gebühren begrenzt.
11.4 Wir haften nicht für:
12.1 Wir stellen die Plattform "wie besehen" zur Verfügung.
12.2 Wir gewährleisten nicht, dass die Plattform fehlerfrei oder ununterbrochen funktioniert.
12.3 KI-generierte Analysen und Empfehlungen (sofern verfügbar) sind Hilfsmittel und ersetzen keine professionelle Beratung.
13.1 Wir können diese AGB ändern.
13.2 Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt.
13.3 Widersprechen Sie nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die neuen AGB als akzeptiert.
13.4 Bei wesentlichen Änderungen haben Sie ein Sonderkündigungsrecht.
14.1 Anwendbares Recht: Schweizer Recht
14.2 Gerichtsstand: Bern, Schweiz
14.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
14.4 Es gilt die deutsche Sprachversion dieser AGB.
Bretscher Software
Wylerstrasse 115
3014 Bern, Schweiz
E-Mail: arkaleon.app@gmail.com
Letzte Aktualisierung: Februar 2026